Συνήθεις ερωτήσεις

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;


Η ομάδα μας χρειάζεται το πολύ 7 έως 20 εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί την παραγγελία σας, να κατασκευάσει τα προϊόντα και να τα παραδώσει (δωρεάν). Κάνουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι θα παραλάβετε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό χωρίς να διακυβεύεται η ποιότητα των προϊόντων μας.

 

Πόσο κοστίζει η παράδοση;

Το κατάστημα αποφάσισε να προσφέρει δωρεάν παράδοση.

Η παραγγελία μου δεν ολοκληρώθηκε.


Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει πολλά είδη, είναι πιθανό να αποσταλούν ξεχωριστά ανάλογα με το διαθέσιμο απόθεμα και τους συνεργάτες αποστολής. Μην ανησυχείς, το πακέτο σου θα φτάσει σύντομα.

 

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;

Ναι, αρκεί η παραγγελία σας να μην είναι "σε εξέλιξη" Είναι.

 

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Είναι απολύτως δυνατό να ακυρώσετε την παραγγελία σας! Ωστόσο, εάν η παραγγελία είναι ήδη στο στάδιο της προετοιμασίας, το τέλος ακύρωσης είναι το 40% της τιμής αγοράς.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στο einhorn.koenigreich@gmail.com επικοινωνία: η ομάδα μας θα κάνει ό,τι είναι δυνατόν για να καλύψει τις ανάγκες σας!

 

Θέλω να επιστρέψω ένα στοιχείο

Μπορούμε να δεχτούμε επιστροφή μόνο σε περίπτωση αποδεδειγμένου ελαττώματος του προϊόντος.

Τα αντικείμενά μας υπόκεινται σε πολύ αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους πριν από κάθε παράδοση. Ωστόσο, εάν τα προϊόντα σας έχουν κατασκευαστικό ελάττωμα, στείλτε μας μια φωτογραφία του εν λόγω προϊόντος (εάν είναι δυνατόν στην αρχική του συσκευασία) μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σας einhorn.koenigreich@gmail.com. Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε.

 

Το ένδυμά μου είναι πολύ μεγάλο ή πολύ μικρό.

Όλα τα υφάσματά μας συνοδεύονται από έναν οδηγό μεγέθους για να αποφευχθεί αυτό το είδος ταλαιπωρίας για τους φιλικούς πελάτες μας. Η ομάδα μας έχει φροντίσει να μετρήσει κάθε άρθρο και να συμπεριλάβει το αντίστοιχο σχόλιο σε κάθε περιγραφή. Από τότε, ο αγοραστής αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για προϊόντα που είναι πολύ μικρά / μεγάλα. Παρ 'όλα αυτά, γνωρίζουμε ότι η αγορά ενός τέτοιου αντικειμένου μπορεί να προκαλέσει μεγάλη απογοήτευση.

Μη διστάσετε να στείλετε την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω e-mail στο einhorn.koenigreich@gmail.com για να επικοινωνήσουμε: θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας ικανοποιήσουμε (π.B. με πιθανή αποζημίωση).

 

Μπορώ να σωπάσω τους κωδικούς έκπτωσης μου;

Όχι. Εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις, δεχόμαστε μόνο έναν κωδικό έκπτωσης ανά παραγγελία.